Frakt & Retur
Personliga Prylar kombinerar ingenjörsmässig precision med modern additiv tillverkning. Eftersom de flesta av våra produkter skapas unikt för dig på beställning, skiljer sig våra processer något från traditionell handel.
Frakt och Leverans
Produktionstid: Varje produkt designas och 3D-printas i vår studio i Trångsund efter att din order har lagts. Normal produktionstid är 1-4 arbetsdagar (beroende på orderstorlek och ordertyp) innan varan skickas.
Fraktmetod: Vi skickar våra paket inom Sverige med PostNord. Normal leveranstid efter att paketet lämnat oss är 1–3 arbetsdagar.
Spårning: Så snart din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.
Fraktkostnad: Kostnad beräknas baserat på vikt och volym och visas tydligt i kassan vid köptillfället.
Internationell Frakt
Vi skickar för närvarande inte Internationella paket skickas med PostNord International.
Observera: Vid leverans utanför EU kan kunden behöva betala tullavgifter och lokala skatter. Dessa faktureras av fraktbolaget och är ingenting vi kan påverka eller ansvara för.
Returer och Ångerrätt
Vi vill att du ska bli helt nöjd med din produkt. Vi följer Distansavtalslagen, och för vår typ av verksamhet gäller särskilda regler:
Personliga produkter (specialtillverkade): Enligt lag gäller ångerrätten inte för varor som är tillverkade enligt dina specifika anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel.
Detta inkluderar personligt anpassade standardsortimentvaror samt projekt inom ”Egen Design”.Standardprodukter: För produkter som inte är personligt anpassade har du 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss på Info@personligaprylar.com inom 14 dagar från mottagandet om du önskar göra en retur.
Returvillkor: Varan måste vara i nyskick (utan lukt, fläckar eller skador). Kunden ansvarar för returfrakten och att produkten packas ordentligt. Vi rekommenderar spårbar frakt, då vi inte kan ersätta paket som försvinner under transporten till oss.
Återbetalning: När vi mottagit och godkänt returen sker återbetalning inom 7 arbetsdagar.
Byten
Vi accepterar byten av standardprodukter inom 14 dagar. Kontakta oss på info@personligaprylar.com för instruktioner. För personliga produkter medges byten endast vid produktionsfel.
Kvalitet och Underhåll
Våra produkter är framställda genom 3D-printing, en process som bygger objektet lager för lager.
Finish: Synliga lagerlinjer och små variationer i ytan är en del av tekniken och bevis på hantverket – det anses inte som ett fel.
Värmekänslighet: Våra material (ofta PLA) är känsliga för hög värme. Utsätt inte produkterna för temperaturer över 50°C. De får absolut inte maskindiskas eller lämnas i en varm bil, då de kan deformeras.
Reparation: Skulle din produkt skadas efter leverans kan vi i vissa fall erbjuda reparation eller en reservdel till ett förmånligt pris. Kontakta oss med en bild på skadan så gör vi en teknisk bedömning.
Returadress:
Sjöängsvägen 31
142 64 Trångsund
Stockholm, Sverige