Köpvillkor

1. Tillämpning

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar gjorda av kunder hos Personliga Prylar Sverige AB. Vi utgår från vår studio i Trångsund, Stockholm. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.

2. Beställning och Avtal

Ett bindande avtal om köp ingås när du får en orderbekräftelse till din e-postadress.

• Teknisk genomgång: Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om vi bedömer att en skräddarsydd design (t.ex. vid ”Egen Design”) inte är tekniskt genomförbar med våra kvalitetskrav.

• Prisfel: Vid uppenbara felaktigheter i pris eller produktinformation förbehåller vi oss rätten att makulera ordern.

3. Betalning och Priser

• Samtliga priser anges i SEK inklusive 25 % moms.

• Betalning sker tryggt via de betallösningar som erbjuds i kassan Stripe/Klarna.

• Inga dolda avgifter tillkommer utöver frakt, som redovisas innan du slutför ditt köp.

4. Tillverkningsprocess (Additiv tillverkning)

Varje produkt skapas unikt för dig genom additiv tillverkning (3D-print).

• Precision: Vi arbetar med hög noggrannhet, men då tekniken bygger objektet lager för lager kan små variationer i ytfinish och synliga lagerlinjer förekomma. Detta är en del av tillverkningsmetodens karaktär och anses inte som ett fel.

• Materialegenskaper: Våra dekorationsprodukter är känsliga för extrem värme. De bör ej maskindiskas eller utsättas för temperaturer över 50°C, då materialet kan deformeras.

5. Ångerrätt och Undantag

Vi följer Distansavtalslagen, vilket ger dig 14 dagars ångerrätt. Observera dock det lagstadgade undantaget för specialtillverkade varor:

• Personliga produkter: Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel (t.ex. namnskyltar, personliga cake toppers eller skräddarsydda inredningsdetaljer). När produktionen av din unika vara har påbörjats upphör ångerrätten.

• Standardvaror: För produkter som inte är personligt anpassade gäller 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Kunden står för returfrakten.

6. Reklamation

Vi strävar efter teknisk perfektion i varje leverans. Skulle varan trots detta vara felaktig eller skadad:

• Kontakta oss på Info@personligaprylar.com inom skälig tid (senast 3 dagar efter upptäckt skada rekommenderas) med bilder på felet.

• Vid godkänd reklamation står vi för reparationskostnad, ersättningsvara eller återbetalning.

7. Leverans och Ansvar

Fullständig information om frakt, produktionstider och returhantering hittar du på vår separata sida för Frakt & Retur. Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av förseningar hos fraktbolaget eller felaktig användning av produkten.

8. Tvist och Lagval

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Svensk lag ska tillämpas på samtliga köp enligt dessa villkor.